ChatGPT在近期成为了热点话题，关注热度远超了去年年底推出时的关注度。ChatGPT是2022年11月底由美国成立的人工智能研究公司OpenAI研究开发的智能聊天机器人程序。作为一款人工智能机器人，ChatGPT可以高效地上聊天文、下写地理，起草文章等等， 尽管内容不一定准确，上线2个月以来，活跃用户破亿，很多相关领域话题接连登上网络热搜。

您如何看这波ChatGPT热？

徐少春：当前，新一轮科技革命在全球范围内加速演进，人工智能已经成为各个行业实现数字化转型、提高运营效率的重要工具。企业云服务作为企业管理的重要工具，也需要与人工智能技术结合，实现更加高效的管理和服务。ChatGPT的背后，是近些年AI等技术的飞速发展，它会带来很多机遇，也会带来很多挑战。我坚定不移地相信，未来每一家高效企业都会成为拥抱科技的企业、智能化管理的企业，因为在每一个商业场景中，数字化和经济活动是融为一体的，数字化技术、数字治理，将成为每一家企业业务能力的基本要素，数字经济也将是未来中国经济增长的重要引擎和新动能。

金蝶团队的研究认为，ChatGPT代表了AGI（Artificial General Intelligence，通用人工智能）的发展方向，具有更高效的学习能力，在企业业务当中，如果结合智能财务等场景，长期来看新技术可承担例如财务共享服务的智能客服、与RPA结合的智能会计事务处理、财务数字员工、财务分析报告等工作，但长期来看，我们认为未来还是人机协同模式。从技术的角度，ChatGPT作为一个AI辅助工具，可以帮助大幅提升员工的工作效率， 但是人力资源仍旧在工作中到决策主导作用。

而我始终认为，企业最大的资源是心力资源，而心力资源来自于每个员工的内心。企业只有重视心力资源，充分发挥每一位员工的能量和智慧，才能不惧挑战和压力，创造更大的价值。我们不能被机器和工具所奴役，而是要不断向内求索。每一个人心中都拥有无尽的宝藏，勇气、创造力和主观能动性都是来自我们内心的一种力量，员工在企业工作，尽了多少心最为关键。所以心力资源管理的本质是开发和挖掘我们每个人内心无尽的宝藏，这是ChatGPT无法替代的！

ChatGPT来了，财务人员怎么办？

赵燕锡：ChatGPT来了，可能会让一些财务会计人感到焦虑和迷茫，我个人认为ChatGPT的出现是一次革命性的技术创新，将给财务领域带来很多的变化，但未来还会是人机协同模式。我的观点主要是有以下四个方面：

1.会计人员的反应及解读

ChatGPT在国内一经开放试用，便立即受到广泛关注。 我从企业CFO、各类智能财务研究和实践交流群中感受到了这股热潮，也有很多财务人员表达了对职业发展的担忧，因为ChatGPT具有报告、分析能力，并且可以通过人类反馈来迅速提升，大家担心财务的管理性工作会被AI替代。我个人认为ChatGPT的出现是一次革命性的技术创新，将给财务领域带来很多的变化，但未来还会是人机协同模式。

2.ChatGPT为代表的AI技术在会计方面的应用前景

ChatGPT是AGI（Artificial General Intelligence，通用人工智能）应用业务大模型生成的AI人机辅助工具，相比规则引擎具有更高效的学习能力，长期来看可承担审核、分析、报告甚至决策等工作。目前在会计方面可看到的应用场景包括：财务共享服务的智能客服、与RPA结合的智能会计事务处理、财务数字员工、财务分析报告等。

3.对会计人员的职业发展带来的冲击与应对准备

AGI与财务的融合形成新的应用会给会计职业将带来一定的改变，一方面将能进一步推进会计事务工作的自动化程度，另外一方面未来部分财务管理的工作也可能被通用型AGI财务应用替代。

4.建议的应对方式

开放的心态积极了解新技术；学习新技能，将适合的新技术融合到会计工作中，推进数财融合；积极践行财务管理和会计工作的实务创新，更专业地管理企业未来，帮助企业韧性成长，让会计职业常青。

最近，金蝶云·苍穹也已经宣布成为百度文心一言（英文名：ERNIE Bot）首批先行体验官，金蝶云·苍穹优先内测，将体验、集成文心一言的全面能力，打造ERP领域人工智能服务，助力企业高效可持续发展。

（本文节选自《徐少春、赵燕锡： ChatGPT来了，技术巨变背后，不变的是人心》，作者：徐少春，金蝶国际软件集团董事会主席兼CEO；赵燕锡，金蝶中国执行副总裁、研发平台总经理，智能财务研究院联席院长。阅读赵燕锡等在上海国家会计学院的完整访谈内容《ChatGPT来了，会计人员怎么办？》请点击：https://mp.weixin.qq.com/s/zWXbYgNVJ9BZl99yYR-Kww）